返金ポリシー

返品・交換・返金について

TROTでは、商品の品質・衛生面および安全性を考慮し、以下のとおり返品・交換を承っております。

お客様都合による返品・交換

サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

特に、一度でも試着・使用された商品の返品・交換・返金はお受けできません。

商品のサイズをお選びいただく際は、各商品ページに記載のサイズ表・採寸方法をご確認のうえ、ご注文ください。

また、以下の場合も返品・交換の対象外となります。

商品の不良・誤配送について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品到着時に明らかな不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後○日以内にお問い合わせください。

確認のうえ、交換または返金等にて対応いたします。

なお、安全に関わる不具合が疑われる場合は、直ちに商品の使用を中止してください。

ご注意

商品到着後は、使用前に必ず商品の状態や金具・縫製・ベルト等に異常がないかご確認ください。

商品の使用中に生じた破損や経年劣化、誤った使用方法による破損等については、返品・返金の対象外となる場合がございます。

返品・交換についてご不明な点がございましたら、使用前にお問い合わせください。