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TROTの商品・ご注文・配送・返品・交換・その他サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口よりお願いいたします。

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メール：

［trotdog.contact@gmail.com］

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お問い合わせ内容を確認のうえ、順次対応いたします。

対応時間

お問い合わせへの対応は、原則として［１０:００−２０:００］の時間帯に行っております。

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販売業者

TROT

［トロット・板坂博香］

運営統括責任者

［板坂博香］

所在地

［愛知県知多郡阿久比町白沢北石根7-13-102］

電話番号

［090-6367-0768］

メールアドレス

［trotdog.contact@gmail.com］

販売価格

各商品ページに表示しております。

表示価格は、特に記載がない限り税込価格です。

商品代金以外の必要料金

商品代金のほか、別途送料がかかる場合があります。

送料はご注文時に表示される金額をご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード決済

お支払い時期

ご注文時にクレジットカード決済が行われます。

実際の引き落とし時期は、ご利用のクレジットカード会社の締め日および支払日により異なります。

商品の引渡時期

ご注文およびお支払いの確認後、通常［3営業日以内］に発送いたします。

受注状況、在庫状況、繁忙期、天候、交通事情、その他やむを得ない事情により、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。

配送方法

ヤマト運輸または日本郵便にて配送いたします。

ご注文内容や配送地域等に応じて、当ショップにて配送方法を選択する場合があります。

返品・交換・返金について

商品の性質上、衛生面および安全性を考慮し、お客様都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。

また、一度でも試着・使用された商品の返品・交換・返金はお受けしておりません。

サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等についても、原則として返品・交換・返金の対象外となります。

ただし、商品到着時の初期不良、配送中の破損、注文内容と異なる商品が届いた場合など、当ショップの責任による場合はこの限りではありません。

商品到着後は、使用前に商品の状態をご確認ください。

不良・破損等がございましたら、商品を使用せず、商品到着後［３日以内］にメールまたはInstagram DMよりご連絡ください。

確認のうえ、交換または返金等にて対応いたします。

返品・交換・返金についての詳細は、別途「返品・交換・返金ポリシー」をご確認ください。

その他

商品には在庫数に限りがある場合があります。

また、各商品ページに個別の販売条件や注意事項が記載されている場合は、その内容が適用されます。